Freundlichste Hotels der Schweiz geehrt

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Foto: Hotel Walther in Pontresina/ Marco Cadonau

Zum vierten Mal zeichnete Schweiz Tourismus 2016 jene Gastgeber mit dem 'Prix Bienvenu' aus, bei denen sich die Gäste am herzlichsten willkommen und am besten aufgehoben fühlten. In fünf Kategorien wurden Ferien-, Stadt- und Luxushotels bewertet.

Den bronzefarbenen Pagen, der den freundlichen Concièrge symbolisiert, erhielten das Hotel Glocke in Reckingen, das Hotel Walther Relais & Châteaux in Pontresina, das Boutique-Hotel La Rinascente in Locarno, das Four Seasons Hotel Des Bergues in Genf und das CERVO Mountain Boutique Resort in Zermatt.

Im Hotel Glocke in Reckingen (Wallis) lässt der Gast den Alltagstrott schnell hinter sich. Herzstück ist die große Hotelstube mit Kachelofen, die zum lockeren Zusammensein einlädt. Bewusst wird auf Fernseher in den Zimmern verzichtet. Das besondere Plus des Hotels sind aber seine Gastgeber: Seit der Eröffnung 1987 wird es vom Ehepaar Hanny und Bernhard Schmid-Heinzmann geführt, inzwischen gemeinsam mit Sonja und Sebastian Schmid, der nachfolgenden Generation.

Das 4-Sterne-Superior-Hotel Walther in Pontresina (Graubünden) ist Mitglied der exklusiven Vereinigung Relais & Châteaux. Erbaut wurde es 1907 von Ursolina Badrutt, Enkelin des Hotelpioniers Johannes Badrutt, im Stile eines Schlösschens. Heute wird das traditionsreiche Hotel in ruhiger und sonniger Lage bereits in dritter Generation von der Familie Walther geführt.

Das Hotel La Rinascente befindet sich im Herzen der Altstadt von Locarno (Tessin), in einem historischen Gebäude von 1550. Die berühmte Piazza Grande ist nur wenige Schritte entfernt, und dennoch sind die 15 Zimmer des Boutique-Hotels ruhig gelegen. Der typische Innenhof und die wunderschöne Terrasse mit Blick auf die Altstadt, den Hausberg und die umliegenden Gärten unterstreichen das mediterrane Ambiente.

Im Herzen der Stadt Genf, direkt am Genfer See, thront das 1834 erbaute Four Seasons Hotel Des Bergues. Seit der Renovierung 2005 strahlt es im neuen Glanz, aber mit nostalgischem und üppigem Charme. Der „Salle des Nations“, der eigens für die erste Versammlung des Völkerbundes im Jahr 1920 geschaffen wurde, bietet einen historischen Rahmen für Veranstaltungen und Bankette.

Das Cervo Mountain Boutique Resort oberhalb von Zermatt (Wallis) besteht aus sieben Chalets mit Blick auf das Matterhorn. Die architektonisch überzeugenden Lifestyle-Chalets sind modern und gemütlich eingerichtet: eine Mischung aus urigem Jagdhaus und trendigem Alpine Lodge Design. Jedes Chalet verfügt über einen eigenen Wellness-Bereich. Im renommierten Gourmet-Restaurant werden hausgemachte Spezialitäten, Grilladen und alpine Tapas serviert.



Im Rahmen des Schweizer Ferientags, der größten Tourismus-Fachtagung des Landes mit 1230 Teilnehmern, wurden im Mai in Lugano bereits zum vierten Mal die freundlichsten Hotels der Schweiz ausgezeichnet und mit dem Prix Bienvenu geehrt. Der Preis steht für herausragende Schweizer Servicequalität und gelebte Gastfreundlichkeit.

Das Unternehmen TrustYou hat mehrere hunderttausend Gäste-Feedbacks von 2015 aus über 250 Bewertungs- und Buchungsplattformen semantisch ausgewertet. Bei der Analyse der Hotelbewertungen wurden damit fokussiert Softfaktoren wie Aufmerksamkeit, Herzlichkeit, Empathie oder Hilfsbereitschaft des Personals berücksichtigt. Die drei bestbewerteten Hotels in fünf Kategorien wurden daraufhin von einem Jury-Mitglied persönlich besucht und evaluiert.


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