Datenbasiertes Hotelmanagement der Zukunft
„Unsere Investitionen in modernste Systemlandschaften an allen Standorten waren enorm, der Aufwand extrem hoch. Doch die positiven Auswirkungen für unsere Gäste, aber auch für die Mitarbeitenden sind bereits jetzt deutlich spürbar“, erklärt Erik van Kessel, Geschäftsführer Operations Maritim Hotelgesellschaft mbH.
Wir können nun noch individueller auf Kundenwünsche eingehen und sind dabei schneller und effektiver als je zuvor.“ Dies sei vor allem durch datenbasiertes Arbeiten möglich, ergänzt Roland Elter, Geschäftsführer Marketing & Sales, Maritim Hotelgesellschaft mbH: „Noch nie konnten wir die Anforderungen unserer Kunden und unsere internen betriebswirtschaftlichen Abläufe so passgenau analysieren und planen – kurz, noch nie war die Maritim Hotelgruppe so gut auf die digitale Zukunft vorbereitet wie heute“, fasst Elter zusammen.
Neu eingeführt wurden ein so genanntes Property-Management-System, eine Buchhaltungssoftware, eine datenbasierte Revenue Management-Lösung sowie eine auf Maritim zugeschnittene Event- und Meetingsoftware und eine cloudbasierte IT-Plattform.
Unternehmerische Verantwortung
„Mit einem Familienunternehmen ist besondere Verantwortung verbunden. Gerade in jüngster Vergangenheit ist der deutsche Hotelmarkt durch zahlreiche Insolvenzen, insbesondere von Hotelketten, erschüttert worden. Es ist also absolut notwendig, umsichtig und gut geplant in die Modernisierung und Digitalisierung unserer Standorte zu investieren. Es freut mich sehr, dass wir hier nun einen großen und wichtigen Schritt nach vorne gegangen sind“, erläutert Dr. Monika Gommolla, Inhaberin und Aufsichtsratsvorsitzende Maritim Hotelgesellschaft mbH.
Erst kürzlich ist Maritim bei einer Studie der Tageszeitung WELT und dem Service Value Institut in der Kategorie Hotelketten mit dem 1. Platz für „Sehr hohe unternehmerische Verantwortung“ geehrt worden und gehört damit zu den 124 Besten von insgesamt 2.211 Unternehmen verschiedenster Branchen.