Bei der Umfirmierung des Unternehmens steht der starke internationale Markenwert des Radisson-Namens im Fokus, um auf dem großen Bekanntheitsgrad der Marke aufzubauen, die Marketingeffizienz im gesamten globalen Portfolio zu steigern und das Versprechen, außergewöhnliche Hotelerlebnisse anzubieten. ‚Every Moment Matters‘ – Jeder Moment ist eine Chance – so lautet die an Gäste, Eigentümer, Mitarbeiter und Nachwuchstalente gerichtete neue Servicephilosophie des Unternehmens und aller seiner acht Hotelmarken.
Mit der neuen Identität der Dachmarke maximiert die Radisson Hotel Group das kommerzielle Potential der starken Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen Radisson Hospitality Inc. (ehemals Carlson Hotels, Inc.) und der Rezidor Hotel Group AB (börsennotiert an der NASDAQ Stockholm, Schweden, und mit Hauptsitz in Brüssel, Belgien). Letztere verfügt über Master-Franchise-Vereinbarungen zur Entwicklung und zum Betrieb verschiedener Hotelmarken in Europa, dem Nahen Osten und Afrika.
Derzeit besteht die Radisson Hotel Group als elftgrößte Hotelgruppe der Welt aus acht Hotelmarken mit mehr als 1.400 Hotels, die betrieben und entwickelt werden. Der Launch der neuen Identität ist ein bedeutender Meilenstein des Fünf-Jahresplans, um das Unternehmen für die Zukunft wettbewerbsfähig zu positionieren und bevorzugte Wahl unter Gästen, Eigentümern, Investoren und Talenten zu werden.
„Heute ist der Beginn einer aufregenden neuen Ära für die Radisson Hotel Group, vereint durch unsere neue Operating Officer, Radisson Hospitality Inc. „Jetzt ist genau der richtige Zeitpunkt für die Neuausrichtung unserer strategischen und operativen Pläne und um uns bei der Markteinführung als solider Akteur zu präsentieren.“
Bei der Neuausrichtung hat die Radisson Hotel Group ihre Markenarchitektur umstrukturiert und in allen acht Marken Säulen des Gasterlebnis Versprechen neu definiert: (1) Brillant Basics (2) Memorable Moments (3) Local Experience (4) Feel at Ease.
Das Markenportfolio reicht vom modernen Economy-Design bis zum Luxussegment:
Die neue Markenlandschaft wird auch neue, kundenorientierte Vorteile und geschäftsfördernde Impulse ermöglichen. Dazu zählen:
Die Radisson Hotel Group beabsichtigt in den nächsten fünf Jahren signifikant in Plattformen und Technologien zu investieren, darunter ein umfassendes IT-Programm zur Integration, neue Property Management- und Distributionsplattformen sowie neue CRM-, Loyalty- und Kampagnenmanagement-Plattformen. Darüber hinaus sind auch erhebliche Investitionen in das Rebranding bzw. Neupositionierung von mehr als 500 Hotels weltweit vorgesehen.
Mit einem großen Engagement und getreu dem Motto ‚Every Moment Matters‘ verfolgt die Radisson Hotel Group das Ziel, sich als ein wahrer Gastgeber und hervorragender Partner zu präsentieren und zu einem der drei Top-Hotel-Unternehmen der Welt zu werden, die für Gäste, Eigentümer, Mitarbeiter und Nachwuchstalente die erste Wahl sind.
